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惠州超市書吧展示架貨架:快手“直播賣房”,年底目標百億


發布日期:2022.05.12 

近年并不景氣的房地產行業,再迎線上平臺強勢入局。

惠州超市書吧展示架貨架:今年4月,快手電商的房產業務中心,在內部信中正式宣布成立,中心負責人直接向電商負責人笑古匯報,同時定下了今年跑通業務模式,突破百億成交總額的目標。

2019年時,惠州超市書吧展示架貨架:阿里京東蘇寧紛紛高調入局房產,甚至直接切入到交易環節,用戶可以直接在網上付房子全款。但近兩年,各個平臺紛紛偃旗息鼓。

原因在于,賣房這一行為,在線下實地考察后,經過深思熟慮后,才能做出決策。而上述線上平臺,在線下引導方面能力有限。同時,線上投放的轉化率,對于賣房這種低頻行為來說,也極為有限。

惠州超市書吧展示架貨架:去年年底,字節跳動旗下的幸福里就進行了一波人員優化,擁有1400余家鏈家門店的貝殼找房,近日也傳來大規模裁員的消息。

快手在行業寒冬入局房產,是否能解決上述問題,讓消費者和開發商買單?

“快手賣房99折”

在快手APP首頁,搜索“快手理想家”,便能看到快手賣房小程序。

根據理想家的小程序介紹可知,目前快手僅介入新房交易中,尚未涉及二手舊房房源。

在目前可選擇的16個城市中,天津、滄州、廊坊、沈陽、大連、長春、哈爾濱、臨沂八個城市有可選房源,其余城市暫未上線房源。

惠州超市書吧展示架貨架:點進樓盤信息后,能夠看到開發商、物業公司、價格、交房時間等基礎信息,用戶并不能直接在線上付款或交定金,需預約由主播帶領進行線下看房,從快手渠道購房的用戶可在開購樓處享受一定優惠價。

一名房產主播對 36氪-未來消費 稱,快手團購買房價為99折,此外還有線下優惠。至于如何確定客源來自于快手,即推客問題,用戶僅需在看房前向主播提供身份信息及手機號即可。

目前,理想家正在進行合作伙伴招募,包括城市MCN、房產主播、開發商等。

事實上,從去年開始,快手就在實際產品尚未成熟的情況下,在東三省等地開始測試與開發商合作的直播賣房方案。去年10月25日,快手全資控股公司成都快購科技有限公司的工商信息,赫然增加了“房地產經紀”這一經營范圍。

據《未來可棲》報道,2021年6月,快手就在沈陽、大連、長春、桂林、哈爾濱等五個城市賣出257套房,累計銷售GTV2.85億元。

據快手稱,惠州超市書吧展示架貨架:在剛剛過去的五一假期中,快手理想家聯合房產主播在滄州、沈陽、天津等地發起了購房節活動,交易總額3500萬元,其中沈陽成交17套,交易額超1700萬元。

據36氪報道,快手內部人員透露稱,快手電商的房產業務中心,在今年4月份內部信中正式宣布成立,中心負責人直接向電商負責人笑古匯報??焓址慨a業務今年定制了跑通業務模式,突破百億成交總額的目標。

主播VS經紀人

從交付模式上看,快手理想家與其余賣房平臺并無二樣,平臺與房地產開發商合作,起到引流的中介作用。

事實上,內容平臺進軍房產,并不是新鮮事。字節跳動早在2019年便并購“幸福里”入局房產交易,但去年年底,幸福里傳出新房銷售業務大量裁員的信息,這讓行業認為,通過短視頻及直播賣房,不是一門好生意。

而快手房產,也是從2019年線上賣房熱的時候,就開始關注相關業務。據快手相關負責人稱,隨著近3年的積累,快手已經跑通業務模式。

快手對線上賣房的鏈路改良,主要在“房產主播促進新房交易”上。在快手的賣房閉環中,主播以及與觀眾間的“信任”關系,重視級別與其余平臺相比有了很大的提升。

先以字節跳動作為對比,目前,在字節跳動平臺上賣房的模式主要有兩種,一種是開發商和中介直接入駐抖音,開個人直播或企業直播,目標客群直接咨詢主播,平臺僅起到宣傳推介作用,抖音并不涉及任何交易過程。

另一種模式為字節的獨立APP“幸福里”,內容與貝殼并無二樣,配備找房經紀人,二者唯一的區別就是,抖音與今日頭條可為幸福里提供精準且大量的廣告投放,但最后用戶的信息瀏覽、聯系經紀人等環節,都是要基于下載幸福里APP后才能實現的。

未來消費采訪的多位抖音主播都為線下房產中介,稱與“幸福里”并無關系,直播中鏈接也直接導向的是該中介的聯系方式。也就是說,目前抖音的直播賣房,與幸福里聯系并不緊密,仍是兩個體系。這導致字節跳動盡管有數億活躍用戶,但幸福里的體量即成交額依舊在房產領域沒有多少聲量。

而在快手,從主播到線下實際銷售的轉化鏈條,更加直接。

快手所選取的官方簽約主播,通常為已經有一定積累的房產大號,以及開發商、售樓處的置業顧問。用戶可從直播間右下角進入“理想家”的售樓詳情頁面。而在貝殼找房、幸福里中的“經紀人”角色,則由主播所取代。

快手“理想家”,相當于將賣房平臺的功能嵌入進快手APP中??焓种辈ヅc短視頻提供流量入口;快手主播帶團預約看房,解答用戶問題;最后引至與快手合作的開發商處,獲得專屬優惠價。上述三環節,快手全部介入,形成轉化閉環。

除了房地產這一領域,快手“理想家”還在招募家裝、建材等領域的內容制作者,未來或許將推出配套服務。

寒冬中更輕的模式

雖然主播賣房一事,看起來很熱鬧,快手抖音平臺也不乏出現“直播賣房當日150套”等網紅主播。但平臺與主播在消費者買房的決策過程中,起到多大作用,依舊存在疑問。

舉個例子,在2019年雙十一期間,蘇寧恒大官方旗艦店中的100套房,在不到12小時內便被搶購一空,但消費者的搶購原因,是恒大推出了“秒殺折扣價”,如一套原價860萬元的住宅,蘇寧秒殺價僅為667萬元,便宜將近200萬元。

消費者在購買房產此類金額龐大,需要全家數日來決策的商品時,購買邏輯與快消品完全不同。直播帶貨中的“沖動消費”、“興趣消費”在這里根本不存在。無論主播如何推銷,消費者最終還是需要實地看房,根據真實情況選擇是否購買。

且買房屬于絕對的計劃型購買,頻次低,意向性強。主動搜索或留意賣房信息的用戶,大多已經存在購房意向,那么在這種情況下,用戶會主動接觸多類購房中介,此時,各平臺比拼的硬實力,又回到了手中有多少房源,以及房源本身的質量上。

惠州超市書吧展示架貨架:而目前,無論是從房源數量,還是簽約房產主播人數上來看,快手賣房仍處于起步階段,未來是否介入,及如何介入二手房交易,還是一個問題。

與貝殼、幸福里等經紀人模式相比,快手“理想家”更加“輕”,或許能夠跑得更快。在主播模式下,快手無需自建線下網店及經紀人工資,這讓理想家在拓城方面沒有成本壓力。

但這也為老鐵們帶來潛在的信任隱患,直播人員以及后續交付,實質上全程都是與樓盤售樓處對接,快手在當中所起到的監管作用較弱,而新房通常有數年的交付期限,其中產生的糾紛,在沒有專業經紀人的情況下,如何承接售后問題,仍需快手完善。

惠州超市書吧展示架貨架:雖然房地產行業近年來普遍不景氣,但對快手而言,年輕一代用戶消費習慣的轉移,對大流量內容平臺的發展,帶來極大的利好。

不可否認的是,快手、抖音上的各類購房科普短視頻,以及樓盤戶型介紹等,都為年輕用戶起到了一定的科普作用。

惠州超市書吧展示架貨架:而線上平臺需要加強的,自然是交易過程中最重要的線下服務。主播與觀眾后續的看房及簽約流程規范,仍需進一步改善。

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