通過抖音直播賣課,是一件看起來簡單其實(shí)卻做起來很難的事情。
珠海超市書吧展示架貨架:前段時(shí)間,知名歌唱家呂一的老公錢泳辰在抖音直播賣課時(shí)就翻車了。作為演員的錢泳辰,雖然也有近20年的演藝經(jīng)歷,可是1個(gè)小時(shí)的直播里,他所推薦的公司標(biāo)價(jià)8800元的影視表演臺(tái)詞課程,一件都沒有賣出去,最后尷尬收場。
一直以來,從財(cái)商、英語、創(chuàng)業(yè),到藝術(shù)、職場、育兒等,抖音賣課的主播和課程內(nèi)容都五花八門。在這些課程中,有累計(jì)銷售上千萬的爆款,也有無人問津、倉促下架的失敗產(chǎn)品。
粉絲規(guī)模、流量算法、獲客渠道等,珠海超市書吧展示架貨架:這些其實(shí)才是抖音直播賣課背后的重要驅(qū)動(dòng)力。從短視頻引流,到直播運(yùn)營,再到轉(zhuǎn)化和課程運(yùn)營,都有很多門道可以琢磨。
然而,直播賣課不是簡單的直播賣貨。賣課本質(zhì)上是賣教育產(chǎn)品,是讓用戶為知識付費(fèi),最終要解決用戶的痛點(diǎn)和問題,讓教學(xué)成果放大,這樣的課程才能持續(xù)下去。
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直播賣課的根本是流量
直播賣課,一直是抖音平臺(tái)上一個(gè)特殊而重要的存在。
珠海超市書吧展示架貨架:羅永浩、新東方、學(xué)而思的直播間,還有各行各業(yè)的抖音博主們,都推出過五花八門的課程產(chǎn)品。但只要觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),不是所有課程類產(chǎn)品都能獲得好的銷售成績,羅永浩、王力宏這樣的主播一場直播賣課的成績能達(dá)到了幾百萬,但有些主播的銷售成績卻很慘淡。
粉絲規(guī)模、流量算法、獲客渠道等,這些其實(shí)才是抖音直播賣課背后的重要驅(qū)動(dòng)力。在流量紅利消失的背景下,運(yùn)營成本逐漸升高,盈利難度加大。抖音作為如今的流量聚集地,在抖音賣課也幫助很多的博主實(shí)現(xiàn)了銷售量的增長。
“直播賣課銷量的根本問題就是流量問題。珠海超市書吧展示架貨架:直播間在線人數(shù)不一樣,銷量就不會(huì)一樣。雖然課程產(chǎn)品單價(jià)有不同,有些直播間的產(chǎn)品幾千、幾萬的單價(jià),但只要賣出幾單就是幾萬的GMV,有些直播間的單價(jià)幾百、幾十塊錢,上萬營收就很難。但是前提還是直播間要有足夠的流量。”粉絲量超過800萬的抖音財(cái)經(jīng)類博主“楠哥有財(cái)氣”的創(chuàng)始人戴崧楠對鉛筆道表示。
雖然抖音是流量的聚集地,但不是每條抖音、每一場直播都能獲得抖音的流量支持。博主們想要空手套白狼,基本沒有可能。
珠海超市書吧展示架貨架:眾所周知,抖音流量的來源有一部分是基于算法的推薦,而推薦算法是基于視頻的播放量,用戶停留視頻的時(shí)長,點(diǎn)贊率和關(guān)注量等綜合數(shù)據(jù)都是考量的標(biāo)準(zhǔn)。
這樣看來,直播賣課除了名人效應(yīng)之外,并不是一臺(tái)相機(jī)、一個(gè)支架就能做好的問題。在具體的操作層面,除了主播和賬號這兩個(gè)已知的必需因素,背后還有很多看不到的因素可以影響直播賣課的效果,比如持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是抖音上獲取粉絲,實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)品流量變現(xiàn),打造爆款賬號的基礎(chǔ)。
也就是說,主播們在輸出優(yōu)質(zhì)的、更能吸引用戶內(nèi)容的基礎(chǔ)上,才會(huì)獲得抖音的流量推薦。
直播賣課的基礎(chǔ)是流量攝入,而抖音平臺(tái)最大的流量來源則是個(gè)人賬號的爆款短視頻制作。
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通過短視頻為賣課引流
那么,如何打造用戶更加喜歡的短視頻,才能為直播賣課進(jìn)行引流?
第一,打造IP形象,獲取用戶信任。
如今,抖音上想做教育類內(nèi)容的主播有很多,但剛開始很多賬號都沒有什么粉絲基礎(chǔ),每天分享的內(nèi)容也大多是上課視頻、解題視頻,但是這樣的視頻在抖音上也都是見怪不怪,觀看數(shù)量少的同時(shí),也很難有流量的累計(jì)。
這樣的情況下,除了我們已經(jīng)知道的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)是吸粉重點(diǎn)之外,就需要盡快通過打造IP人設(shè)吸引更多的粉絲,快速地度過剛開始“無人問津”的階段。
然而,對于賬號人設(shè)的定位也因主播而異。同樣領(lǐng)域的主播,風(fēng)格也可以大不相同,才能引起用戶的關(guān)注。
比如,抖音知名英語教育賬號“MrYang楊家成”,粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1701.7萬,點(diǎn)贊數(shù)量最多的短視頻為抖音熱門BGM的翻唱為152.4萬。除此之外,楊家成還出了周杰倫歌曲翻唱版的英文版。
雖然他的短視頻風(fēng)格娛樂化,均為場景對話、微故事等,網(wǎng)友也親切地稱他為“全網(wǎng)最幽默的英語老師”,但是在短視頻中楊家成展現(xiàn)出來的英語專業(yè)能力,為他所推出的課程質(zhì)量增添了用戶信任感。在楊家成的櫥窗小店里,《楊家成英語八合一》《趣味英語零基礎(chǔ)二合一》等相關(guān)課程已經(jīng)累計(jì)售出超900萬元。
第二,通過話題、熱度事件的帶入,為自身進(jìn)行引流。
抖音賬號在初期,想要快速進(jìn)入“抖音公域流量池”,就要在內(nèi)容創(chuàng)作初期緊扣網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)。
但主播們關(guān)注熱點(diǎn)也要把握一個(gè)度,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)展速度很快,有的很快就會(huì)演變成公眾事件,往往可以引起用戶的關(guān)注,但過度關(guān)注往往不可取,過度依賴熱點(diǎn)事件就會(huì)失去用戶對其的信任感,給人蹭熱點(diǎn)的感覺,也會(huì)讓人產(chǎn)生審美疲勞。
例如每年年中的高考、年底的考研熱度都是只增不減。這樣的公共事件除了可以有熱度之外,視頻內(nèi)容也可以在用戶面前展現(xiàn)出自己的專業(yè)性,更好地獲得用戶的信任。還有就是不同領(lǐng)域的主播需要依照自己賬號定位,從專業(yè)性角度選取能夠最大程度體現(xiàn)自身優(yōu)勢的話題,不能太偏離專業(yè),但也要照顧到不同層次受眾的需求。
第三,要內(nèi)容為王,堅(jiān)持原創(chuàng)+創(chuàng)新。
從內(nèi)容的維度上來講,不管是直播,還是短視頻,珠海超市書吧展示架貨架:一切視頻的運(yùn)營增長都要建立在優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容基礎(chǔ)上,爆款的視頻內(nèi)容才能實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)大量增粉。視頻的往往需要一個(gè)直接激發(fā)用戶痛點(diǎn)的場景,還有就是不同于慣性思維的認(rèn)知觀點(diǎn),這些都需要團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己的原創(chuàng)能力。
實(shí)際上,即便是做好了以上三點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了通過爆款的短視頻引流,這也僅僅是第一步,直播賣課不同于碎片化的短視頻,想要把人留在直播間,就需要主播有足夠的帶貨能力和留人能力。
戴崧楠認(rèn)為,直播賣課的主播需要具備兩種能力:
其一,直播能力。一個(gè)主播的直播能力不僅僅是他產(chǎn)出知識的能力,同時(shí)他也要是一個(gè)很擅長直播的專業(yè)人士,要了解主播的話術(shù)、留人的技巧、產(chǎn)品的定價(jià),另外還要求主播本身在這個(gè)垂直領(lǐng)域要有一定的影響力。
其二,課程能力。作為主播,一定要足夠了解自己的課程能夠解決什么問題,能夠幫助什么人,課程中具體有哪些案例,對案例信息掌握得要足夠清楚。另外要對自己的目標(biāo)用戶足夠了解,直播開始之后能夠通過自己的介紹始終抓住這些用戶的注意力。把用戶持續(xù)地留在直播間,平臺(tái)才會(huì)持續(xù)不斷地給主播推薦流量。
“大部分的主播都是在大量直播后,就會(huì)形成了一套相對標(biāo)準(zhǔn)化的自己的話術(shù)體系。每個(gè)人的認(rèn)知理解不一樣,反應(yīng)就不一樣,所以主播話術(shù)會(huì)隨著每一場直播內(nèi)容的不同、互動(dòng)反應(yīng)的不同發(fā)生改變,話術(shù)技巧說白了就是跟人相處,這個(gè)很靈活。”戴崧楠表示。
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直播賣課不是簡單的直播賣貨
完成短視頻引流、直播引流和留人等前期步驟之后,接下來就是最重要的——實(shí)現(xiàn)課程的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。總結(jié)目前主要的變現(xiàn)方式,有以下幾種。
第一,從短視頻直接導(dǎo)購。
珠海超市書吧展示架貨架:除了主播已知的名師人設(shè)、強(qiáng)悍的專業(yè)能力可以直接地為賬號帶來快速課程轉(zhuǎn)化之外,常用的轉(zhuǎn)化方式還有在短視頻發(fā)布時(shí)掛載抖音購物小程序,或是在視頻的最后引導(dǎo)用戶一鍵點(diǎn)擊、了解、購買、學(xué)習(xí)課程等。這種轉(zhuǎn)化方式的特點(diǎn)是直接便捷,針對性強(qiáng),畢竟對短視頻內(nèi)容感興趣的用戶,總有一部分是對課程感興趣的人。
第二,廣告介入,通過低價(jià)課程獲客。
剛開始的賬號在沒有強(qiáng)悍的流量矩陣支持下,一般情況下都會(huì)選擇投放抖音廣告來作為主要的賣課手段。而大部分的賬號通過抖音廣告賣的課程基本上都是低價(jià)課程,目的是為了降低用戶的決策成本,比如我們常見的1元有道精品課,或者5元精品英語口語課程等基本都不會(huì)超過10元,還有更夸張的,0元精品課程。
0元哪里還有利益?但其實(shí)這些0元課程和低價(jià)課程的作用大致相同,看似“0元免費(fèi)學(xué)”的背后是賬號本身為了獲取目標(biāo)用戶的聯(lián)系方式。拿到聯(lián)系方式之后,便可以添加微信順理成章的把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,為后續(xù)持續(xù)的課程宣發(fā)提供了流量基礎(chǔ)。
第三,優(yōu)惠、贈(zèng)送、團(tuán)購,制造購物氛圍。
除了低價(jià)課程完成用戶轉(zhuǎn)化之外,各種主播還會(huì)通過贈(zèng)品完成最后的轉(zhuǎn)化。比如很多學(xué)科類的教育課程,會(huì)在用戶報(bào)名之后再額外在贈(zèng)送一份禮盒,里面包括筆記本、測試題、文具等實(shí)物,或是贈(zèng)送旗下其他課程的體驗(yàn)課。實(shí)際上,這些贈(zèng)品的實(shí)際成本并不算高,但是卻是目標(biāo)用戶的剛需產(chǎn)品。
珠海超市書吧展示架貨架:除了公域流量的轉(zhuǎn)化套路之外,私域流量也是必不可少的部分,運(yùn)營方可以在自己的私域微信群里發(fā)布團(tuán)購信息,制造熱賣的狂歡氛圍。因?yàn)楫?dāng)用戶猶豫是否購買時(shí),如果群內(nèi)處于熱賣的氛圍,周邊人的情緒和反應(yīng)就會(huì)對其造成影響,刺激用戶的購買欲望,提高轉(zhuǎn)化效率。
珠海超市書吧展示架貨架:如此看來,通過抖音直播賣課的門道確實(shí)很多,但是直播賣課不是簡單的直播賣貨。賣課本質(zhì)上是賣教育產(chǎn)品,是讓用戶為知識付費(fèi)。因此在很多從事知識付費(fèi)類內(nèi)容的主播看來,與其想更多的課程產(chǎn)品的銷售套路,不如真心地從自己的角度出發(fā),思考能為用戶帶來什么,真正以“為學(xué)員解決問題”為初衷進(jìn)行課程開發(fā)和銷售轉(zhuǎn)化。
珠海超市書吧展示架貨架:“課程的后續(xù)運(yùn)營工作要做得好,用戶服務(wù)要周到,要能幫用戶達(dá)到想要的培訓(xùn)效果,這個(gè)課程才能持續(xù)走下去。”戴崧楠認(rèn)為,純線上交付的課程,交付用戶的體驗(yàn)感都不會(huì)太好,所以絕大部分視頻課的用戶是學(xué)不完的,因?yàn)闆]有人來對他們進(jìn)行服務(wù)督促。所以這些課程的復(fù)購就會(huì)很低。“只靠賣出去,然后扔一堆視頻或素材資料給用戶,這樣的課程是行不通的。”
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