東莞文創館貨架定制快訊:多個媒體人向《壹覽商業》表示,相比以往,今年阿里巴巴更“安靜”了。
一切的轉折點,源于去年10月24日馬云在外灘金融峰會上的一番“暢所欲言”。
馬云的發言,總結來說可以分為三點:
1、他把國內的金融體系比喻成得了“小兒麻痹癥”,卻用了“老年癡呆癥”的藥,而正確的藥是金融科技;
2、監管機構是監得不夠,又管得太強,“用昨天的辦法來管未來”會扼殺創新,抑制發展;
3、用大數據為基礎的信用體系來取代“當鋪思想”,才能支持未來30年世界發展對金融的需求。
彼時距離螞蟻金服上市只有12天時間,雖然接下去幾天輿論對于馬云炮轟金融體系各有看法,但也許是馬云的光環太強,市場依舊看好阿里巴巴。10月27日,阿里股價升至319.32美元,達到歷史最高值。
事后推敲,不管發言出于什么角度,馬云始終代表了阿里巴巴和螞蟻金服的利益。他表達的是螞蟻金服是最大的金融科技公司,擁有海量的數據和完善的芝麻信用體系,代表著金融發展的未來,監管機構應該鼓勵創新,放開手腳,減少對螞蟻金服的監管和束縛。
結果在11月3日,螞蟻金服IPO出現大反轉,在已經完成了招股和定價的基礎上,上交所以一種很極端的方式對其上市計劃按下了暫停鍵。
輿論多以成敗論英雄,馬云多年打造的“老師”“爸爸”的形象瞬間崩塌,取而代之的是“資本家”“吸血鬼”,連帶著是阿里的風評也一落千丈。
由此,市場也迎來了金融體系的強監管,以及互聯網平臺的反壟斷,和后續的一系列動作。因此,也有了阿里今天的沉寂。
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從“讓天下沒有難做的生意”到“讓別人沒有生意可做”
《壹覽商業》認為,把阿里風評的急劇下滑全都歸咎于馬云身上并不客觀。
作為一家價值觀至上的公司,阿里去年對蔣凡事件的處理方式,已經在其內部引發了大辯論。而在外部,“二選一”也讓以“讓天下沒有難做的生意”為使命的阿里飽受爭議。
多年來,“二選一”,已經成為了電商們公關戰最主要的話題。每年618或者雙十一,相互之間總能因為“二選一”的事情大打口水戰,甚至鬧至法庭。
作為行業老大,阿里很強勢。
2019年10月,阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥在微博中就表示過,“二選一”本來就是正常的市場行為,也是良幣驅逐劣幣,阿里對于資源的傾斜屬于最樸素的商業規則。但對于品牌來說,只要投入產出比合理,在哪開店、在哪重投入完全屬于是自身的決策,這才是最淺顯的市場自由行為。
再如2013年,阿里與銀泰集團(后被阿里收購)聯合復星集團、富春控股,以及順豐、申通、圓通、中通、韻達共同成立的物流信息平臺公司菜鳥網絡。但無論是菜鳥的成立,還是后來收購銀泰,阿里均未向商務部反壟斷局申報。而后在2017年,菜鳥和順豐就數據接口問題開始互撕,直至國家郵政局出面調停才平息風波,爭執的核心就在于順豐認為菜鳥觸及到了其數據資產,它并不希望被菜鳥用數據掐住咽喉。
時至今日,一位天貓頭部的品牌商家市場負責人對《壹覽商業》表示,“雖然反壟斷的大棒已經敲下來,但我們仍然不敢輕易的離開阿里去擁抱京東和拼多多,很多頭部品牌也還在一個觀望狀態,畢竟誰都不太敢去做第一個吃螃蟹的人。”
事實上,沒有一家企業能與整個市場為敵。
早在上世紀初,占據美國90%市場份額的標準石油公司就因壟斷被“肢解”。雖然有人認為,洛克菲勒的財富跟其他同時代的巨富們相比,是最不骯臟的,但在整個市場面前,洛克菲勒的貪婪與自私已經引發了眾怒。
發展新零售,各種收購,阿里想用數據“賦能”線下,但“賦能”的另一層意思就是“控制”。渺小時,打壓對手是再正常不過的市場競爭行為,但如阿里,處在金字塔頂尖,打壓和控制就會被認定為“欺凌”,這是人之常情。
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從“走前人未走過的路”到“開始被帶節奏”
2019年9月10日,馬云在卸任阿里董事局主席的演講中說過:“我們明明有很好的路可以走,但我們卻選擇沒有人走過的路,但又必須要去走的路。”
的確,在拼多多走紅之前,無論是新零售、菜鳥、阿里云還是其他,阿里的任何一個戰略都在引領著行業。尤其是新零售,2016年時,阿里的判斷是,電商流量的天花板已至,線下才是新的增長點。理念正確,但結果是,阿里不僅自己踩了坑,還把包括京東在內的一眾同行一起帶進了溝里。
阿里也有判斷不對的時候,導致的局面就是,拼多多成了用戶第一的電商平臺,抖音、快手、滴滴也進入了電商行業,美團外賣始終兩倍體量于阿里本地生活……阿里原本堅固堡壘的各個角落被掘開了口子,甚至也逐漸開始失去了行業號召力,被別人帶起了節奏。
流量是電商的根本,也是阿里最焦慮的地方。對于流量入口,阿里抱著的心態總是用著對方,又防著對方。2008年,淘寶封殺了百度,2013年,淘寶又封殺了微信,現在輪到了抖音。
作為一個日活超過6億的超級流量App,抖音從直播電商中看到了流量深度變現和自己做交易閉環的可能性。阿里并不希望抖音來分電商的蛋糕,但快手和京東等“騰訊系”的抱團,逼得阿里又不得不與抖音合作。
抖音想自建電商,但搭建整個電商體系需要時間,給淘寶導流仍是最簡便快速的變現途徑。這使得兩者的關系變得十分微妙,不再親密無間,也沒有到“你死我活”,看起來更像是是一種博弈。
不過阿里畢竟是阿里,不會讓自己一直處在被動,被別人帶節奏,該反擊的時候也不會猶豫。淘寶特價版的出現,是對自己失誤的思考和對拼多多的反擊。一年時間,一億用戶,是成果也是潛力。
在昨天的淘寶特價版一周年發布會上,阿里拿出了新的野望,淘寶特價版要做全新的高性價比綜合電商。也就是說,要把淘寶特價版做成拼多多。
而另外一件事,就更讓人浮想聯翩。
淘寶特價版向微信提交小程序申請,這一舉措,打破了淘寶和微信之間8年的隔絕。細品阿里的這一舉動,可以有很多解讀:
1、迎合反壟斷的大趨勢,在這個前提下,騰訊大概率會通過,并且也只能隱忍著被“敵對陣營”薅流量羊毛;
2、淘寶特價版對標的是拼多多,既然拼多多能靠微信發展成為用戶量第一的電商平臺,淘寶特價版也可以;
3、核心的淘寶和天貓并未上線微信小程序,淘寶特價版小程序可以為其引流,畢竟微信坐擁12億流量,小程序坐擁4億日活;
4、制衡抖音……
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從“失去面子”到“掙回面子”
之所以阿里在各個超級流量入口之間游走,是因為其不同于騰訊、抖音,電商是消耗流量的,而社交和娛樂化內容是生產流量的。對于社交和娛樂化內容,阿里是有執念。為此,阿里投資了微博、B站、小紅書、寶寶樹,但那只是投資,收效如何另說,最讓阿里上頭的還是自身的大文娛業務。
最新一個季度的財報顯示,阿里大文娛業務當季營收80.79億元,同比增長0.64%,幾乎停滯。多方研究機構的數據也表明,優酷已經大幅落后于愛奇藝和騰訊視頻,“愛優騰”中,優酷已經等同于BAT中的百度,空有其名。
去年5月,美團創始人王興說“阿里放棄大文娛已經是一件可以開始倒計時的事了”。的確,阿里的大文娛高管變動頻繁,UC、蝦米、文學等業務或被別的BU合并,或被關停。
實際上,除了大文娛,阿里收購的資產似乎很少有能達到預期的,餓了么、高鑫零售皆如此。網絡上流傳著一條公司被阿里收購后的“流程”:在杭州開會制定該公司的KPI→無法實現KPI→空降高管→仍無法實現KPI→拆分整合→宣布KPI完成,高管調回升職→宣布因公司策略和阿里沖突,停止運營。
雖是玩笑,但從中也可看出端倪。被阿里收購前,創業公司為自己而活,被收購后,創業公司就成為了職業經理人對上的“政績”。
阿里的官方紀錄片《造夢者》記錄了很多阿里在成立初期的視頻和畫面。“中供鐵軍”,是最被馬云喜歡,最有阿里味的一個團隊。當時的他們去工廠地推,被狗咬、被稱為騙子、被撕名片,嘗盡了各種“人下人”的滋味,但也是他們,成就了現在的阿里。
東莞文創館貨架定制快訊:如今這幫最有阿里味的人,很多已經功成名就、財富自由,已經失去了奮斗的動力。而現在進入阿里的年輕人,擁有高學歷,拿著市面上頂尖的薪水。對他們來說,阿里是逐級升P,阿里是跳板。哪怕文化價值觀傳遞做得再好,他們也已經很難體會到那種最有阿里味的那個感覺了。
的確,阿里到了該放下身段、展現魄力的時候了,需要對業務、組織架構、文化價值觀來一次徹底的“再創業”思考。
東莞文創館貨架定制快訊:就如2018年底,劉強東經歷明州事件后,無論是個人,還是京東,都經歷了外界瘋狂的批評和質疑,但京東從那時起,花了半年的時間對自己的業務線和組織架構進行了全面調整,最終重回增長。
馬云白手起家,阿里經歷了從無到有,從小到大20多年的發展,才達到了如今的地位,絕對是中國互聯網商業的典范。
東莞文創館貨架定制快訊:但如今的阿里,似乎過多地陷入到競爭和打壓之中。監管是好事,無論是市場層面還是輿論層面。外界對于行業第一本身就是苛刻的,仰望的同時,更多是檢視。
東莞文創館貨架定制快訊:作為一家要“活102年的好公司”,阿里靠地位和肌肉“撐面子”不可行,風評差的時候,回到為用戶、為市場創造價值上,尊重自然就有。
東莞文創館貨架定制快訊:如今的沉寂,雖然外人看來這是阿里20多年來的至暗時刻,但是對阿里自身來說或許是最好的時刻。
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