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深圳母嬰館貨架布局設計:京東PLUS會員超2000萬


發布日期:2020.10.16 

大灃深圳母嬰館貨架布局設計快訊:10月16日,京東對外宣布,當日京東PLUS會員在籍人數突破2000萬大關。京東PLUS會員自去年京東11.11期間突破1500萬至今,在不到一年的時間新增會員500萬,同比增速達到33%。

大灃深圳母嬰館貨架布局設計京據了解,京東東PLUS會員自2015年10月推出以來,不斷優化迭代會員權益:在初版10倍購物返利、360元/年運費券禮包、1000萬會員價商品、24小時專屬客服、全年免費退換貨及每月8號PLUS DAY會員日的基礎上,推出了1200元/年優惠券包、服飾9折券、生活特權、品牌聯盟95折、京東讀書VIP及健康管家等權益。以專屬客服為例,2020年至今,京東PLUS客服團隊為會員提供專屬咨詢服務達到了1984萬次,總服務時長達到390萬小時,折合445年。

橫向層面,目前,京東PLUS會員通過與愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV、QQ音樂、酷狗音樂、喜馬拉雅、蜻蜓FM、攜程、萬達電影、滴滴出行、美團外賣、麥當勞、肯德基、漢堡王、華住酒店、COSTA、海南航空等各領域的頭部企業合作,構建了一個包含視頻、音樂、知識、電影、出行、外賣、餐飲、酒店等在內的生活權益矩陣。

2020年至今,京東PLUS會員免費觀看付費視頻累計時長超過21億小時,按2000萬會員計算,人均觀看105小時,相當于每人一年免費看52部電影;線下生活特權領取量超過了2100萬次,受益家庭累計達700萬。

2020年至今,京東PLUS會員享有的生活特權新增超過100個異業品牌,涵蓋餐飲、教育、出行、酒店、影院等多個領域,累計與600余家頭部生活品牌達成合作,超過1000萬京東PLUS會員領取了線下特權。

大灃深圳母嬰館貨架布局設計京東PLUS會員業務部總經理孟春慧表示,京東PLUS會員的畫像是一批有較強消費力,呈現高增長、高回報、高黏性特征的“三高”優質群體。隨著在縱、橫兩個維度權益的持續拓展,京東PLUS會員的高粘性已成為“虹吸效應”的觸發點,吸引著更多合作伙伴加入,這又為京東PLUS會員帶來了更豐富的新權益,形成一個消費端和供給端相互促進的良性會員生態體系。

據了解,為了進一步拓展權益邊界,早在今年1月,京東PLUS會員就推出了“JDP計劃”,通過投入100億專項資源,與200家品牌達成深度合作,在擴充跨界權益的同時,進一步完善會員生態建設。

今年“6.8京東PLUS DAY”,在一系列權益疊加下,京東PLUS會員的成交額同比增長超過120%,包括茅臺、五糧液、蒙牛、西門子、愛他美、海爾等在內的大量品牌單日成交額同比增長3倍。

在剛剛過去的“10.8京東PLUS DAY”,京東PLUS聯合寶姿打造兩個品牌的雙向會員日,通過線上線下聯動,京東PLUS會員在寶姿線下店鋪既可享受同等的京東線上價格,也可體驗到貼心細致的線下服務。

今年京東11.11期間,京東將投入價值10億元的權益補貼,限量發售京東PLUS“超級生活卡”,買1得10,即買一張卡,除了得到涵蓋購物、健康、讀書等權益的京典卡外,還可享受到美團外賣90元會員包、滴滴打車全年75折起、海底撈外送全單88折,以及叮咚買菜、漢堡王、萬達電影、亞朵酒店、必勝客等9家品牌的生活權益,價值1288元限時102元。

而在站內,京東PLUS會員可享的95折品牌聯盟也擴充至730家,除了蒙牛、伊利、格力、美的等耳熟能詳的國內品牌外,還有西門子、松下、歐萊雅男士、SWISSE等新增的全球精選品牌。京東PLUS會員購買品牌聯盟的商品時,除了能享受京東平臺及商家提供的優惠外,還能疊加會員專屬的95折優惠。

除此之外,“11.8京東PLUS DAY”當天,京東PLUS會員還可享受到“全品類20倍返京豆”、“專屬百億補貼”等極具特色的玩法和福利,包括飛天茅臺、勞力士綠水鬼、華為mate40PRO保時捷版等在內的爆款產品,將迎來前所未有的京東PLUS會員專屬補貼。

大灃深圳母嬰館貨架布局設計表示,預計今年京東11.11期間,一系列權益及玩法將為京東PLUS會員節省160億元。

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