惠州超市展示貨架定制:“寧可錯殺一千,不可放過一個,報備筆記改到懷疑人生。”在小紅書為品牌做投放的某服務商負責人如此感嘆道,她表示,小紅書對KOC水下筆記的管理很嚴格,理解小紅書是想對用戶負責,設置產品宣傳的范圍和尺度并非壞事,但確實增加了投放難度,也難免會產生“誤傷”。
她認為,惠州超市展示貨架定制:小紅書本身是UGC內容起家的,隨著品牌商的駐足,很多小微博主不再能獲得一些微小的利益,慢慢的熱情就會少很多,這一點也得考慮。
近年來,小紅書在防止虛假種草上可謂雷厲風行。去年底,多芬、露得清、Wonderland、花畝半天等29個品牌,被小紅書永久封禁,在社交平臺上掀起不少討論。
惠州超市展示貨架定制:根據小紅書官方數據,去年12月,小紅書啟動了違規營銷專項治理行動,封禁了81個存在違規營銷行為的品牌,24家線下商家,處理相關筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。
社區治理的另一面是,這家已經估值200億美金的平臺,正在減少流量外溢,穩固、增強自身吸金能力。
最初在小紅書上,品牌可以直接邀約博主進行商業筆記合作。2020年3月底,小紅書“品牌合作平臺”的交易功能正式上線。2021年1月,該平臺又升級為蒲公英平臺,要求所有種草推廣必須通過此官方平臺完成,即所謂的“報備”,而未經“報備”的種草推廣將視為“違規營銷”。
近日,惠州超市展示貨架定制:小紅書又上線最新《社區商業公約》,其明確告知商家和博主,“請在平臺內完成交易,保障買賣雙方權益”以及“請通過蒲公英平臺尋求與創作者的內容合作”。
這被認為是小紅書首次系統地表達了社區的商業規范主張。這兩條公約內容涉及到了小紅書兩大核心業務——商業和電商,小紅書希望在平臺內部形成電商交易閉環,也將平臺內的廣告交易控制在自己手中。
一直以來,種草容易拔草難,都是困在小紅書平臺上的魔咒。用戶習慣于在小紅書種草,再去專業電商平臺“拔草”。小紅書如今顯然不再甘于“為他人做嫁衣”。
小紅書社區公約背后:抽傭10%,價格虛高?
根據小紅書數據中臺數據,截至去年11月,小紅書月活已達到2億。平臺用戶中,72%是90后,50%的用戶在一二線城市。
自2013年成立以來,小紅書逐漸成長為“種草收割機”,去年底這家互聯網企業完成最新一輪融資之后的小紅書,估值達200億美元,更是屢屢被傳上市。
糕哩去年六月以穿搭博主入駐小紅書,雖然未透露具體金額,但她表示,“相對于抖音等平臺,小紅書變現方式要更快一些。”
惠州超市展示貨架定制:對于公約內容,糕哩并不感到意外,小紅書一直鼓勵博主去跟蒲公英平臺合作,但她表示,報價跟粉絲數量成正比,對于美妝等品牌來說,更愿意經過平臺投放。而一些小博主和小品牌,則不太愿意通過官方平臺大量投放廣告。
另一位小紅書博主表示,很多品牌方其實預算不充裕,自然會選擇私下進行交易。
蒲公英平臺于2021年上線,相當于抖音的星圖,對接創作者和品牌方。獵云網從蒲公英平臺看到,博主申請品牌合作需符合兩個條件,一是粉絲數不少于5000,二是完成專業號認證。
來源:官網截圖
專業號認證范疇既包含美食博主、健身博主等興趣導向的身份,也涵蓋律師、醫生、教師等職業身份,還包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妝品牌、服裝品牌等大中小商家身份,社區內所有賬號主體均可申請認證。
按小紅書官方說法,專業號是參與小紅書商業活動的“入場券”。
多位博主透露,小紅書采取雙向抽傭政策,作為平臺會向品牌方收取10%的平臺服務費,和博主結算時再收取10%。一位小紅書博主舉例稱,以傭金100為例,扣稅和平臺抽成后,自己能拿到65元左右。
專門為品牌做投放服務的暖禾互動商務負責人表示,新的社區商業公約出來,同行第一時間都在分享傳播。對品牌而言,當然是回避風險,多做報備內容,越是大的品牌越不敢涉及到太多水下內容。
但是,她也表示,報備的價格比不報備的價格高了太多,有的甚至翻了幾倍,對于有些預算不足的品牌低價在小紅書獲取優質流量(以少勝多)機會變少。她擔心,最終在小紅書上會否形成另一種品牌形態的“階層固化”——有錢有資本的大品牌依舊會砸錢買大量的流量,但新品牌很難再出現完美日記那樣的“鋪量神話”。
“(自己的客戶中)有一部分品牌專做報備達人,有一部分品牌轉投抖音,還有一部分品牌報備不報備都做。”她表示,公司從業務層面也有調整,抖音業務線拓展的更多了,另外做了一些調整,為報備的大趨勢做準備,市場環境的變化無法避免,只能去適應。
小紅書加快商業化閉環
在小紅書商業化快速發展之時,電商業務一直是小紅書的心病。根據頭豹研究院發布的《2021年小紅書品牌調研報告》顯示,2021年小紅書的收入主要由廣告和電商兩部分組成,二者的份額占比分別為80%和20%,電商業務的營收仍未實現大規模增長。
2014年,小紅書進入跨境電商領域,企圖完善“種草+電商”的閉環,但因受2016年跨境電商政策的出臺進入沉默期。
對于電商業務,小紅書發展途中曾猶豫過。小紅書創始人瞿芳曾在2017年的采訪中多次表示,“小紅書不是電商,是游樂場。”
在如火如荼的直播電商賽道,小紅書雖然2019年就開始切入直播賽道,但并未出現亮眼的數據。
艾媒咨詢報告顯示,2020年,抖音直播電商GMV突破5000億元,淘寶超4000億元;快手電商業務GMV為3812億元,而小紅書的GMV不足70億元。
2021年開始,小紅書開始減少流量外溢。去年8月,小紅書宣布切斷淘寶外鏈功能,正式推行“號店一體”,開設店鋪的賬號可以在筆記中插入商品,并推出零門檻開店政策,吸引了一批初創品牌商家。
內部組織體系也在進行相應調整。今年1月,小紅書原電商部的負責人劉煥通離職,緊接著,小紅書就開啟了針對的電商部門的組織調整,一級部門方面,社區部和電商部合并成為新社區部。社區部下的原二級部門開放平臺部取消,新增三個重組后的二級部門,分別為商家部、交易產品部和服務部。
零售電商行業專家莊帥告訴獵云網,電商是一項高投入業務,還涉及平臺規則制定、商家約束管理、流量轉換變現方式、消費者權益保障,以及支付和物流等等多個環節。
他表示,從目前小紅書的用戶心智上,并不利于交易。小紅書面臨的問題,也是知乎、B站等內容平臺面臨的普遍問題。
小紅書博主劉穎(化名)介紹,在小紅書開店,除了像其他平臺需要交一部分保證金之外,平臺還會從貨款中扣除一部分費用,她展示的一張與客服聊天截圖顯示,小紅書抽取商家店鋪傭金為5%。
以一款售賣58元的產品為例,需要扣除傭金2.9元,支付渠道費0.41元,博主最終可獲得54.69元。此外,她表示,在開店時,貨款到賬較慢,一般在一周左右吧,退還保證金時間在一個月左右。
小紅書現在已經擁有了3種變現方式。一是蒲公英平臺的MCN變現模式。二是信息流廣告;三是自營電商的盈利模式。
來源:小紅書APP截圖
在自營電商上,目前小紅書包括自2014年上線的福利社,2018年小紅書推出自有美妝家居品牌“有光REDelight”,新零售線下店“RED Home”、線上社交電商“小紅店”等。
其中“有光REDelight”進展并不順利,曾傳出面臨團隊解散、門店關閉的聲音。目前小紅書內也沒有此賬號。而是有“小紅書REDesign”,主打小紅書周邊品牌。
近日,小紅書又上線“小綠洲”,主打戶外產品,與當下的露營經濟趨勢相符。2022年1月11日,小紅書申請注冊“小紅書小綠洲”商標,國際分類涉及設計研究,當前商標狀態為申請中。
糕哩表示,在入駐小紅書之后,平臺會給一定的優惠券去小紅書商城購買,她的感受一是品類較少,對物流等環節會比較擔心。二是沒有定期組織大的促銷活動去吸引用戶購買。
小紅書能否走出“圍城”?
內容社區走向商業化向來是困難重重。對當下小紅書來說,在大刀闊斧改革的同時,與用戶需求不可避免會發生沖突。
惠州超市展示貨架定制:在商業化方面,早在2020 年 9 月,小紅書啟動“啄木鳥計劃”,針對平臺內筆記虛假推廣的行為進行專項打擊,主要涉及中游的“第三方通告平臺”和下游的“小紅書博主”。
自去年小紅書因為濾鏡、炫富爭議之后,平臺專項整治力度進一步加快。2021年3月,小紅書公布平臺打擊炫富專項治理結果,共封禁賬號 2371 個。2021年 4 月,小紅書上線《社區公約》,明確提出“真誠分享、友好互動”的社區價值觀,抵制炫富、反對偽科學、避免過度修飾等分享原則。2021年6月,小紅書宣布啟動“飯圈亂象”專項整治行動,嚴厲打擊數據造假、暗刷流量等作弊行為,集中清理相關內容和賬號,抵制飯圈不良風氣。
來源:小紅書APP截圖
今年4月,小紅書上線“品牌違規分”機制,用更加透明、可視的產品化手段,按照嚴重性不同,對品牌在站內的營銷行為進行不同程度的處理。
小紅書與用戶之間不可避免的出現失衡狀態。有小紅書博主表示,會被“誤傷”,她表示自己分享的一個讀書筆記,因為涉及投資和股票兩個字被刪除。
來源:小紅書APP截圖
在黑貓投訴上,搜索“小紅書”上,涉及封禁賬號的投訴屢見不鮮。
暖禾互動商務負責人介紹,涉及到醫美領域、金融類還有宣傳功能性的產品等都是很容易被限流和封禁的,敏感詞、前后對比圖、P圖太嚴重、瞎編成分等也都是很容易觸發審核機制,廣告法最新的規定里的禁用詞肯定是不能用的。
“寧可錯殺一千,不可放過一個。”是很多用戶對小紅書社區整治的感受。
在整治過程中,也勢必會碰到一部分小紅書博主的“蛋糕”。去年7月26日,小紅書社區平臺上線贊助舉手推動方案,基于社區公約中“收到商家提供贊助便利需申明利益相關”的分享原則。
也就意味著,小紅書博主的商業筆記必須報備,而如果是簡單非現金利益交換則可以用“利益申明”,在筆記內容開頭或文中顯著位置加以申明,例如“感謝XX品牌的贊助”等,否則將會被小紅書平臺判定為軟廣,對筆記進行限流處理。
在燃次元《離開小紅書的人》文中提及,因打擊軟文、切斷外鏈,幾乎就切斷了腰部以下博主的收入來源,一部分博主選擇褪去小紅書創作者的身份。
對小紅書來說,在整個廣告行業大盤業務承壓之下、估值200億之后的新故事,都需要它破解社區和商業化之間的博弈難題。
更何況,小紅書還正在遭受大廠“圍剿”。
近一年來,惠州超市展示貨架定制:大廠紛紛布局種草,有淘寶逛逛,京東和拼多多分別推出了“種草秀”和“行家幫你選”,美團將種草社區“珍箱”升級為“逛逛”。
“晚點”曾報道,抖音在2021年成立了一個對標小紅書的 “L” 專項組,推出圖文生產功能。盡管小紅書的增長基本沒有對抖音產生實質性影響,但專項組仍希望從小紅書手中爭奪高線市場人群。
惠州超市展示貨架定制:暖禾互動商務負責人表示,運營部門也會運營一些賬號,會經常收到一些app的入駐要求,按粉絲來給予一定的流量補貼和入駐費用;B站和抖音都有開始做圖文種草這塊。
惠州超市展示貨架定制:藝恩數據公布小紅書第一季度報告,其中Q1平臺品牌投放節奏放緩,與上一季度對比減少6.52%。種草氛圍不旺,僅產出15%的種草筆記,其中商業筆記則更少,占比僅為1.83%,同比減少15.76%。
惠州超市展示貨架定制:小紅書商業化這是作為一個企業必走的路,無可指摘,在小紅書為品牌做投放的某服務商負責人表示,只是覺得,可以從另一個層面去引導,讓博主、品牌方、小紅書服務商、平臺都贏的局面。“比如報備價格虛高這件事,可以有個比較規范的算法,讓市場變得有規矩可言,品牌投的起,博主也能賺,服務商也能喝點湯。”
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