風水輪流轉,今日到誰家?
01
阿里要做自營電商了
廣州超市中島書架定制:2月17日,媒體報道,阿里巴巴B2C零售事業群將圍繞大品牌開設天貓自營旗艦店,手機天貓APP改版更名為“貓享”后正式上線。天貓官方旗艦店的貨品所屬權仍屬于品牌,品牌直接發貨給消費者;貓享自營旗艦店的貨品屬于平臺(阿里),直接向品牌商打款進貨,由平臺直接發貨給消費者。報道稱,“貓享”項目于2021年底啟動,由FC事業部總經理趙昆(花名空無)負責。
2月17日,廣州超市中島書架定制記者調查發現,天貓App上新了“貓享”國內國際自營業務,以順豐或丹鳥進行發貨。無論從哪里看,這一新業務看起來太像京東。
廣州超市中島書架定制:目前,貓享自營店在天貓App上頗為低調。天貓超市、天貓國際和各類品牌旗艦店依然是平臺的銷售主力,而貓享自營商品并未在首頁中擁有單獨的入口,只會在用戶搜索時出現推薦商品。
從銷售類目上看,貓享自營包括了母嬰、酒飲、生活電器、清潔個護和大家電等,引入的商品規模較為有限,個別商品與天貓超市有所重合。而鞋服箱包、手機數碼、美妝等常規商品還未覆蓋成型。
平臺一位工作人員表示,貓享自營與天貓超市、天貓國際均是獨立的運營體系,倉庫資源也是分開的。
廣州超市中島書架定制:到目前為止,“貓享”還僅僅只是天貓旗下的一個子頻道。但是,如果2月17日的新聞報道屬實,手機天貓APP將重新改版上線,并且會將天貓更名為“貓享”,那可是阿里在自營電商領域的大動作了。
關于阿里自營電商,目前所能獲取的消息除了天貓更名為貓享之外,據稱在品類上會首先從3C(家電+數碼產品)開始。這種方式,和當初京東從3C切入全品類策略相似。
2月19日,阿里中國數字商業板塊相關負責人回應:天貓不會改名,貓享只是天貓App里的一個探索項目。
如果貓享有阿里自營商品,同時天貓上又存在眾多的品牌商家,勢必會陷入左右互搏的內部競爭狀態,而核心問題則在于,阿里的自營商品與品牌商的同品是否更有價格優勢?
02
打劫京東的地盤?
馬云曾經說,“京東自建物流,將來會成為悲劇”“阿里是要培養打造更多的京東”。劉強東則篤定地宣稱,“馬云一定會逐漸地學習我們”。
這一次,走平臺模式的天貓,其手機App直接改弦更張,名稱變了,模式也變了。有人說,阿里這是要復制一個京東。
阿里電商業務當中的核心板塊——天貓,其格局早已形成。從平臺到自營,能力壓京東嗎?
而外界最大的疑惑還有,平臺模式的邊際成本非常低,能夠源源不斷貢獻營收,阿里為甚要自己擼起袖子親自下場賣貨呢?
事實上,阿里對于自營業務并不陌生。
從財報上來看,阿里集團的收入主要分為商業、云計算、數字媒體及娛樂、創新業務及其他四部分,截至2022財年第二季度(2021年第三季度),商業占總營收的比例達85%。
在商業板塊中,占比最大的部分莫過于“中國零售”,其在總營收中的占比為63%。而組成中國零售的兩部分,分別是阿里傳統的核心收入來源——客戶管理費(廣告費+傭金收入),以及包括高鑫零售、天貓超市、盒馬、直接進口(考拉海購)和銀泰在內的阿里自營業務收入。
近年來,阿里從未停止對自營業務的投入。2011年,天貓超市誕生;2015年,阿里通過增持成為銀泰商業大股東;緊接著,阿里又火線入股前京東物流負責人侯毅在上海創立的第一家“O2O”生鮮超市——盒馬鮮生;2019年,阿里還斥資20億美元全資收購了考拉海購。
持續投入的結果是,自營業務為阿里帶來的收入在總收入中的占比,已經從2018財年的6%,提升至2021財年的23%。
阿里親自下場做自營電商,至少有以下幾方面的原因:
第一,京東通過自營構建了差異化消費認知,天貓也通過品牌化(品牌官方旗艦店)也構建了差異化消費認知。從服務體驗提升來看,自營是繞不過的一環。自營可控,并且在供應鏈、物流擁有優勢的話,能夠不斷增加用戶粘性。
京東自營模式在用戶認知上,形成了“正品、快捷和完善的售后保障”的心智,尤其是其高單值的大件商品,對用戶具有較大吸引力。
第二,平臺商家迎來“解綁”,需要通過方式創新吸引商家。在監管政策不斷加深之下,平臺上商家在其它平臺做生意,未來應該是普遍現象。而為了進一步吸引商家,平臺也需要提供多種方式來幫助商家成長。
第三,自營電商可以增加自己的現金流。在世界500強的排名當中,京東是遠在阿里之前的,京東自營商品賣出去的錢都算自己的營收。無論何時,現金流對任何企業來說都是非常重要的資源。
但是,阿里旗下的自營品牌貓享,能打贏京東嗎?
筆者認為,阿里做自營電商,有其自身優勢,但也面臨著矛盾和挑戰。
在物流上,阿里的自營電商顯然還需要提升內功,而且阿里自己并沒有做全品自營電商的經驗(天貓超市和盒馬畢竟品類集中在食品)。阿里自營的優勢,可能還是在于價格。這就意味著,一方面,阿里自己進的貨自己賣,必然要在價格上具備優勢。另一方面,阿里在平臺電商板塊是自己的強項,可能會拉上工廠跟品牌商一起在價格端突破,從而形成自身優勢。
阿里自營電商面臨的困局是:假如貓享賣一款格力空調售價3500,而天貓平臺上同一款產品在專賣店的售價又該賣多少?
03
從平臺經濟向實體經濟的回流
曾幾何時,平臺經濟風頭一時無兩。廣州超市中島書架定制:無論線上還是線下,當零售企業的規模做大之后,具有了較高的品牌知名度和成熟的業務管理模式,就開始走“輕資產”的道路。
所謂的“輕資產”,就是搭建平臺,廣州超市中島書架定制:讓中小商戶在自己的平臺上做生意。而平臺自己收取傭金或者銷售分成,憑一個品牌、一套管理模式獲取利潤。
廣州超市中島書架定制:阿里曾憑借“輕資產”模式在資本市場獲得高估值。不過,正如馬云之前所說,阿里巴巴在發展到一定規模后,必須采用重資產策略,大規模投資打造基礎設施,以確保自己的競爭優勢。2017年,阿里曾宣布,將在未來5年內投入1000億元,打造與新零售相適應的新物流。而后的盒馬、淘鮮達等都是阿里做重的體現之一。
廣州超市中島書架定制:而京東走重資產模式,則是劉強東用“倒三角”理論來闡述自己運營京東理念的主要體現,“京東整個倒三角戰略的核心,其實就是用戶體驗,而物流對用戶體驗的影響要占到70%左右”。而后剝離京東物流,組建京東物流子集團并上市,以及社會化物流服務策略等都是由重做輕的體現。
近些年來,在政策導向上,越來越重視“由虛擬向實體傾斜”。實體不僅僅指線下,互聯網企業自身投入到整個經濟的交易環節當中去,增加就業,促進流通,也可以看作是實體。
廣州超市中島書架定制:1月27日,《人民日報》發表評論文章稱,做好“推動數字技術與實體經濟融合發展”,需要科技企業發揚工匠精神,在技術創新上執著打磨、久久為功。
廣州超市中島書架定制:所以,對阿里而言,從業務經營的角度衡量,自營電商顯然是一條選擇。但是從政策導向的角度來看,從平臺轉向實體,可能才是更深層次的內在原因。
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