大灃超市貨架訊:8月19日,銀泰百貨與餓了么蜂鳥即配宣布升級“定時達”服務。銀泰“定時達”夜間配送服務時間延長至22點,率先在杭州西湖銀泰試點,隨后將在全國更多門店鋪開。
下月起,銀泰“定時達”還將推出個性服務——門店5公里范圍最快1小時定時達、5-20公里內半日或次日定時達。喵街APP下單,北京、杭州、合肥、西安、武漢、寧波、廈門等全國26個城市近50家銀泰百貨實現定時達服務,門店5公里范圍最快1小時定時達。
這是繼618后,銀泰定時達服務覆蓋門店再次擴大。依托餓了么提供的即時配送網絡,無論是剛發售的AJ還是救急的面膜,“定時達”可以讓消費者快速拿到心頭好。
目前,銀泰喵街定時達訂單量已達到去年同期的5倍,其中夜間訂單占比超4成,美妝、黃金珠寶、運動產品是最熱銷的品類。“商場+即配”的模式,給基于地理位置的新零售新體驗帶來了新的想象空間。
夜間“定時達”服務升級,美妝、黃金珠寶最受青睞
消費者在銀泰喵街APP下單時,可以選擇“到店自提”、“普通快遞”、“定時達”三種方式收貨。如果選擇了“定時達”,門店5公里范圍內的訂單將由餓了么藍騎士最快在1小時之內送達。
數據顯示,今年7月,銀泰喵街定時達訂單量是去年同期的5倍,美妝、黃金珠寶、運動產品最受青睞。杭州消費者小張說,“以前買個口紅要等一兩天才能收到快遞,現在只需個把小時,簡直太方便了!”
目前,銀泰夜間訂單占比超4成,晚上20點-22點是下單高峰。依托餓了么提供的即時配送服務,七夕前夕,銀泰喵街定時達夜間配送服務延長至22:00。
銀泰百貨杭州西湖店,率先上線夜間延長配送服務。運行的兩周時間里,“定時達”夜間服務訂單常常處于“滿單”狀態。藍騎士們忙碌不停地穿梭在這個城市的夜色里,將一個個包裹送往萬家燈火之中。
定制百貨配送解決方案,商場即配有了新標準
即時配送從外賣起家,如今已向全品類拓展,成為新零售新體驗的核心基礎設施。餓了么旗下的開放即時物流平臺蜂鳥即配,為銀泰百貨定制了一套百貨配送解決方案。
優選的藍騎士專駐銀泰百貨門店,輪班配送商場內的“定時達”訂單。餓了么為駐店藍騎士升級了裝備,打造專屬配送載具。不同于普通外賣配送箱,采用了雙肩背包的形式,能隨身攜帶,并防水防雨、保護貨品,還能滿足單次背5-8單的配送需求。
為了方便快速取貨,銀泰在商場內設置了集貨倉,餓了么藍騎士在倉內完成取貨、退貨,既節省了揀貨時間,又能夠和商場客流分離。餓了么對藍騎士的分揀鏈路、行動路線、和面單信息作出了優化,幫助藍騎士快速鎖定貨物,提升取貨效率。
如今,“送萬物”的內涵正在被不斷拓展。全面升級后的餓了么,更是提供基于地理位置的全方位服務,持續聚焦消費者“身邊經濟”。與此同時,數字化的供應鏈能力不斷激發出新消費需求,即時配送服務為“逛街”增添了超越時空的想象力。
業內分析認為,銀泰百貨和餓了么蜂鳥即配的“定時達”升級服務,不僅是基于地理位置的新零售新體驗的一次新嘗試,更是依托阿里經濟體的力量,打造全新美好生活體驗。
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