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珠海精品超市貨架定制:H&M因虛假宣傳被罰26萬元 8個月被罰6次


發布日期:2021.09.02 

珠海精品超市貨架定制:HM一而再,再而三的犯錯。9月1日,北京商報記者了解到,HM關聯公司因利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,罰款約26萬元。快時尚更新較快,以價格的競爭力為優勢,會盡可能地壓縮生產成本,檢測不過關等問題便屢禁不止。快時尚模式“快”的前提,是必須加強產品檢測的嚴謹性。

屢屢被罰這次是因虛假宣傳

珠海精品超市貨架定制:曾幾度因質量問題等被相關部門處罰的快時尚品牌HM,再陷虛假宣傳風波。HM關聯公司海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司近日新增了一條行政處罰信息,該公司因利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者,被沒收違法所得超3萬元,罰款約26萬元。

珠海精品超市貨架定制:HM品牌方表示:“2021年初,HM為中國市場開發了一款產品,使用‘中國限定’熱詞。初期,產品的確是為中國市場開發的。由于銷售不錯,總部就給亞洲市場都配置了,但是中國線上頁面并未更新,忘記去掉‘中國限定’。被舉報是虛假宣傳后,我們第一時間整改并更新了產品頁面。未來也會注意加強內部監督審核。”

珠海精品超市貨架定制:這并不是HM的第一次。天眼查App顯示,今年1-8月,HM關聯公司海恩斯莫里斯(上海)已有6次行政處罰,涉及問題包括對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳;產品摻雜摻假、以假充真、以次充好或以不合格產品冒充合格產品;生產不符合保障人體健康和人身財產安全的產品等。此外,該公司還在今年1月召回了322件男女童裝。

珠海精品超市貨架定制:截至最近一次處罰,今年以來不算沒收違法所得,HM涉及行政罰款累計已達約89萬元。

從被處罰時間來看,HM可以說是問題頻發:僅1月份就有2次被罰,5月份更是多達3次。

珠海精品超市貨架定制:北京商報記者注意到,在黑貓投訴APP上,HM一共收到256條投訴,僅回復了1條。投訴的問題基本是衣服尺碼不一樣、退貨問題、導購服務態度差以及衣服質量差等。

業績下滑消費者不愿買單

HM在中國市場已接近“社死”狀態。天貓與京東HM旗艦店全部下架,北京商報記者走訪時發現HM實體店也顧客稀少,十分蕭條。很多中國消費者已明確表示,“不會再購買該品牌產品”。

消費者楊先生稱,以前總是買HM的衣服,后來不買了,“因為HM衣服的質量較差,洗滌后衣服發干發硬。而且衣服的領口總是向下翻,很不舒服,”。

布局數年,中國一度成為HM第三大市場,業績下滑自然會迅速在財報中呈現。HM集團二季度財報顯示,今年3月1日-5月31日,該集團在中國內地銷售額同比下降28%,損失達7400萬美元(約為人民幣4.8億元)。經濟行業分析人士認為,中國市場損失額度雖然相對HM集團全球銷售額來說占比并不高,但卻是唯一增長市場,對HM集團的整體財政十分重要。

HM從盛極一時到如今,多多證明了快時尚的熱度在消減。3月上旬,快時尚品牌Zara母公司的全球7469家門店中,有3785家暫時關閉,銷售額同比下降24.1%,并且考慮暫時解雇西班牙2.5萬名店員。Topshop母公司或將因疫情永久關閉英國的數十家門店。快時尚品牌Gap在暫時關閉大部分門店的同時,表示2月以來已經耗去10億美元資金,預計到4月底其賬戶里將僅剩7.5億美元。

門店承壓需執行中國市場標準

商業經濟學會常務副會長賴陽指出:“快時尚品牌近年業績下滑,首先是疫情影響,其次是消費時代,眾多消費者選擇在網上購物,線下購物的頻次降低。”實體商業最佳的模式是減少門店數量,增加門店的體驗功能,例如很多國際品牌,門店只提供試貨服務,實行統一發貨,大幅度減少庫存。

賴陽認為,品牌線上運營成本比線下低,線下員工、租金的成本都很高。消費者在網上消費的頻率增加,實體店的消費者漸少,線下單店的效益下滑,而線下店成本卻高居不下,這也是大量實體店關店的原因。品牌企業面臨著轉型的壓力。

珠海精品超市貨架定制:“既然進入中國市場,就要尊重中國的標準。”賴陽表示。快時尚國際企業進入中國市場,更新周期較快。按照相應的中國標準,有時把控不嚴格的商品會流入市場。企業應該進一步地了解中國市場的檢驗標準,例如服裝面料,海外市場和中國市場的一些要求、質量標準并不一致。

珠海精品超市貨架定制:海南省預防犯罪研究會法律顧問處主任郭培元稱,由于HM關注度比較高,衣服出現質量問題會影響企業的品牌力。HM的質量問題,不僅僅是快時尚品牌的問題,實際上所有行業的產品質量都存在一定問題。

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