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珠海床上用品貨架定做:TikTok的中國商家靜悄悄


發布日期:2021.07.29 

珠海床上用品貨架定做:4月份,TikTok電商功能已經在英國開通,但最近兩個月,中國的跨境電商圈子才開始討論起相關話題。原來,6月以來,TikTok英國站開放了跨境店功能,邀請中國跨境賣家入駐,通過一定資質審核,中國企業可以直接開TikTok小店,將自己的商品賣給英國消費者。

珠海床上用品貨架定做:TikTok在國際上的用戶量巨大,市場研究機構Sensor Tower數據顯示,自2018年以來,抖音和TikTok連續3年蟬聯全球娛樂應用下載榜冠軍,今年上半年也不例外。抖音和TikTok在全球App Store和Google Play預計獲得3.8億次下載,是上半年全球下載量最高的應用。

珠海床上用品貨架定做:此前,TikTok的營收大部分來自廣告和應用內購買。Sensor Tower數據顯示,預計今年上半年,抖音和海外版TikTok應用內購收入將超過9.2億美元,同比增長74%,蟬聯全球娛樂應用收入榜冠軍。

珠海床上用品貨架定做:燃財經獲悉,TikTok正在積極發展電商業務,目前已接入Shopify旗下的百萬獨立站商家。據外媒報道,2020年12月,TikTok在美國與沃爾瑪測試直播帶貨,今年2月、4月,則分別試水印尼站、英國站的小店功能,5月,還在美國推出了直播PC版本。

珠海床上用品貨架定做:TikTok短視頻運營商Virginia對燃財經表示,TikTok小店能夠真正實現站內交易,這無疑可以大大提高流量轉化率,“此前‘TikTok+獨立站’的形式勸退了很多人,原本TikTok只是類似Facebook、Google的一個引流的社交平臺,引流的鏈條、成本極高,如今小店開通,視頻自帶小黃車(購物車),讓TikTok真正具備了電商的性質。”

珠海床上用品貨架定做:一大批中國跨境電商從業者正在通過各種途徑取得TikTok英國小店的開通資格,并開始嘗試撈第一桶金。來自廣州的林生告訴燃財經,6月,他取得TikTok英國小店的邀請碼,注冊了英國區賬號,正開始做直播帶貨,目前單日有10-20單商品成交。2020年初,林生的公司就開始運營TikTok美國站點的多個賬號,如今粉絲量少則10萬,多達100萬,“其實這些對我們意義不大,因為變現能力不強,我們現在更看重直播帶貨的版塊。”

珠海床上用品貨架定做:需要注意的是,TikTok的電商業務剛剛開始,“社交電商”的土壤還需培育。坐標無錫的Levis也開通了英國小店,他對燃財經表示,“小店現在轉化率很一般,英國人就還沒養成在TikTok購物的習慣。”

隨著“淘金者”的涌入,燃財經發現,很多“TikTok培訓師”開始拉人頭開課,大肆宣傳TikTok的“流量紅利”、“快速變現”等“掘金”潛質,課程從幾千元都幾萬元不等,有的“培訓師”甚至沒有開通小店,就能夠出售全套運營教程,林生對此評價道,“用TikTok賺到錢的并不多,搞(TikTok)培訓的倒是賺錢了。”

林生TikTok上的美國賬號 來源 / 燃財經截圖

TikTok運營和服務商KING也對燃財經表示,目前TikTok小店還處于邀請注冊階段,企業營業額要在2000萬元人民幣以上,或者通過內推獲取資格,“市面上各類培訓師聲稱花錢能買名額注冊,都是虛假的。現在TikTok小店的中國商家并不多,官方要求比較嚴格,商家需要有實力,比如供應鏈完善,產品可以補充TikTok的版塊需求,才可以獲得開店資格。”

跨境電商市場巨大,據海關統計數據,2020年中國跨境電商進出口總額為1.69萬億元,增長31.1%。其中,出口1.12萬億元,增長40.1%。

但這也是一個舊戰場,玩家眾多。阿里巴巴開始的最早,2010年4月,旗下的速賣通就上線了,讓國內的賣家得以直接將商品賣給海外消費者。2014年,順豐上線了自己的跨境電商業務“順豐海淘”,小紅書也上線自營電商“福利社”,用戶可以直接購買多種小紅書自營海外商品。2015年,京東宣布正式上線全球購業務,2019年年初,拼多多開始發力跨境電商,推出了多多國際跨境項目。據外媒報道,近日,YouTube 宣布將在其應用內進行直播購物灰度測試。此前, Amazon、Facebook等公司已先后下場。

“TikTok有流量,而電商是最好的商業化方式之一,所以,它做電商并不讓人意外。”業內人士表示,對于TikTok來說,優勢在于,相關業務直接復制抖音的成功經驗就可以了,但跨境電商的基礎設施,比如物流等,沒有國內的完備,另外,不同國家的法規并不相同,這些都是必須解決的難題。從這個角度來說,TikTok以及在其平臺上做生意的中國商家,想要在跨境電商上賺到大錢,都還有很長的路要走。

01

中國商家進場

林生所在公司此前主做美國市場,以“TikTok+獨立站”的模式,也就是Shopify獨立站賣家,“獨立站本身是沒有流量的,都要靠我們自己引流,有點像國內的有贊商城,TikTok就是我們引流的社交媒體之一。”

此前,他們主要賣手表,針對美國市場,但林生坦言,此前TikTok的轉化率一般,很難賺到錢,“獨立站網址只能放在賬號主頁,變現路徑很長。首先刷TikTok視頻的用戶,很少會去登錄我們的主頁,也就不能看到我們放在主頁上的鏈接,就算有部分人登錄主頁,看到了鏈接,也不一定知道這個可以購物。”

TikTok上鏈接的獨立站 來源 / 燃財經截圖

2月份,TikTok印尼小店開始上線,林生在印尼的一位中國朋友就通過TikTok直播賣手表,如今已經做了好幾個月,每天可以賣出60-70單,日銷售額約6000元人民幣左右。受這位朋友實踐經驗的啟發,林生組建了一支直播團隊,打算自己的英國小店也將主要采取直播帶貨模式,他說,“現在不管是視頻還是直播,都能掛小黃車,用戶看到就知道這個是可以買東西的,點進去直接就是購買頁面,這個轉化率肯定有提升。”

林生表示,運營TikTok小店的模式跟內貿差別不大,他將貨物發到東莞集貨倉,只承擔這部分物流費用,而東莞倉到英國倉部分物流,他則不需要操心。燃財經向多位TikTok英國小店商家核實獲悉,目前TikTok在廣東東莞設置了一個倉庫,國內商家可以把貨發到該倉庫,后續物流由TikTok負責,英國也設置了中轉倉,整個物流體系已經較為完善。

Levis是2020年12月份剛開始做TikTok,跟林生相似,由于認識TikTok國內的招商經理,拿到注冊邀請碼,現在成為英國小店商家。但跟林生不同的是,Levis更喜歡“TikTok+獨立站”的模式,他告訴燃財經,團隊做了50個TikTok賬號,做的是短視頻矩陣式營銷,自己打爆品,“有時候比較低迷,但如果一個產品爆了,日銷售額可以到六位數(人民幣)。”

現階段,Levis身邊已有四個同行都開了英國小店,不過轉化率較低,“TikTok在國外商業化氣息不濃,美國市場還好一點,但英國真得不行,他們就沒想著在上面買東西。印尼也差不多,還有很長一段路要走。”

從去年開始,KING的公司也轉向發展TikTok業務,目前團隊已經有幾十人。此前他們做國內的抖音電商,也為很多的品牌商家做賬號代運營,公司擁有很大一批供應鏈資源。去年,他們也開始做跨境電商的獨立站,在TikTok上等社交平臺投放廣告業務,主要面向歐美市場,他告訴燃財經,TikTok目前的轉化率尚在突破階段,現在月銷售額約1萬美元,“現在英國小店開通了,我們也準備開始測試直播帶貨,官方也會給我們流量扶持,接下來應該轉化率可以提高。”

此外,KING的公司也幫各類商家在TikTok代運營賬號,團隊主要在研究TikTok選品,“我們會研究爆款視頻,分析老外的興趣點,產品視頻也要拍得新穎、有趣,而且能在10秒內展示清楚產品的特點,流量和轉化才會好。”

目前,他們的英國小店也還在起步階段,轉化效果一般。不過,KING向燃財經透露,國內頭部的跨境電商公司,TikTok的月營業額已經達百萬元美元規模。

來自廣州的薯片也在觀望,準備切入TikTok市場,但暫時沒有計劃開店。“我們計劃先針對美國做TikTok的賬號,做一些當地人喜歡看的原創視頻,先養號、吸粉,有流量之后再考慮開店的事情。”

此前,薯片的團隊已經做了幾年亞馬遜跨境電商業務,除了印度、新加坡、波蘭等市場未開拓,基本上全站點的市場都在做,核心主打歐美市場,其次是日本,銷售的產品類目也很豐富。

他指出,國內珠三角、長三角的供應鏈是有獨特優勢的,中國銷往國外的跨境電商還大有可為。他計劃,要在TikTok上做一個美妝系列的品牌,“未來希望能做到,女生看到我們的護膚、化妝視頻,了解這些知識,同時也能在我們這里買到所有需要的產品,一站式地解決護膚、化妝的產品購買需求。”

02

電商起步

由于規模限制,Virginia尚未能開通英國小店,她的團隊主要運營TikTok達人車號,“垂直領域的TikTok賬號,粉絲數達到10萬,7月開始就可以申請成為印尼/英國達人車號,為印尼/英國小店商家帶貨,賺取傭金。這比做獨立站引流賣貨容易很多。”

在她看來,現在想要在TikTok獲得流量,并不是一件容易的事。此前,中國用戶把國內抖音的內容搬運到TikTok上,如今,這部分流量幾乎被搬運殆盡,“比如有人專門搬運抖音上寵物號視頻,幾十個號的內容都被搬空了,最大一個號有800萬粉絲,他們稱之為‘大航海上岸計劃’,用這種方式生產TikTok的十萬粉絲號。現在你在TikTok上做寵物號,基本沒什么流量了。”

Virginia對燃財經表示,目前他們運營300多個賬號,每個賬號每天要發布50個視頻,這樣才能維持穩定的流量,為此,他們也研究了很多工具,包括無人直播等模式。但她坦言,隨著TikTok的風控越來越嚴格,很多捷徑走不通了,因此現在入場,要么做原創視頻,要么得有特殊方式去制作視頻,或者極難分得流量。

多位受訪者都表示,“TikTok+獨立站”模式需要較好的跨境電商基礎,包括如何獲客、社群運營、品牌營銷等,整個流程如果不專業,就無法實現轉化。就如林生如言,獨立站轉化路徑很長,如果不能跑通模式,就很難獲得成交。

如今,TikTok小店功能出現,實現站內交易,其轉化率可以大大提升。不過,TikTok作為一個短視頻社交媒體,想要培養電商環境,還需要繼續探索。

林生指出,目前TikTok的用戶年齡段趨向年輕化,整體消費水平不高,因此銷售的產品也以低價和新奇為主,“現在都是以低價產品吸引流量,流量泛濫,但都是低端的流量。此外,消費習慣也還沒形成,很多人都不知道TikTok可以購物。接下來小店在更多國家開通,購物車模式常態化之后,有了土壤,才能去銷售高貨值的產品。”他指出,現在TikTok的產品定價都在50美金以下,10美金的產品最受歡迎。

Virginia形容得更加一針見血,“運費比商品還貴,運費加產品總價不能超過50美金。這個道理很簡單,現在中國人剛剛開始在上面賣貨,如果一個產品平平無奇,在當地能買到,你還賣得很貴,那老外何必買你的產品、等30天海運到貨呢?”

Ampere最新數據顯示,2021Q1,年輕觀眾仍然是TikTok最大的用戶群,1/3的用戶(32%)年齡在18歲至24歲之間。

對于國內跨境電商賣家來說,運營TikTok賬號一個極大的阻礙因素還是網絡環境,多位受訪者都表達了相似的體驗。在國內,登錄TikTok比登錄亞馬遜等平臺的障礙更大,除了需要專設網絡線路,還需要購買境外手機卡,就算登錄成功,也可能因為設備原因被限流,視頻“破零”是很多入門者最難的一步。

Virginia和Levis都表示,有時候一批賬號運營得不錯,流量都挺好,但由于網絡環境問題,可能被封號,得重新再來,運營的成本較高。

當然,人才對于運營TikTok賬號來說也很重要,尤其是面對不同國家的語言和文化環境,要迎合不同地區觀眾的喜好,才能做出有流量的視頻,Virginia說,“就算你在國內抖音玩得很溜,TikTok也不一定能玩通,更別提要帶貨。”

當然,KING和一眾中國商家還是非常看好TikTok的,“現在國內抖音已經很難突破了,入行門檻更高,國外市場剛剛開始,現在的TikTok就是兩年前的抖音,還是可以做一番事業的。”

03

全球布局

3月份,英國房地產商Helical宣布,TikTok英國總部公司租用了辦公大樓Kaleidoscope,租期15年,該棟大樓整體面積有88500平方英尺,位于倫敦金融城,也即Google、Facebook、Linkedin等眾多科技巨頭所在地。據此,TikTok或有可能將總部從美國搬到英國。

TikTok倫敦總部“萬花筒” 來源 / PLP architecture

從2020年下半年開始,TikTok開始開拓市場,商業化步伐加快。億邦動力報道稱,2020年10月,TikTok宣布和獨立站SaaS服務平臺Shopify達成合作關系,首先允許Shopify美國商家與TikTok打通,可直接在Shopify平臺創建和運營TikTok短視頻購物廣告。在今年2月下旬,雙方宣布已將合作擴展到英國地區,還計劃快速覆蓋德國、法國、意大利、西班牙等歐洲國家。

2020年12月18日,TikTok還跟美國沃爾瑪合作直播帶貨,10位TikTok創作者同臺才藝表演,并介紹沃爾瑪的時尚產品,直播期間,消費者無需離開APP,即可點擊直播頁面的商品圖標,直接下單購買。對此,沃爾瑪美國首席營銷官威廉·懷特(William White)公開表示,TikTok實現了直播購物的創新方式,可以讓消費者在享受有趣內容的同時,更快地購買喜歡的商品,這種新體驗為消費者帶去更多樂趣,為沃爾瑪創造了更多可能性。

無疑,這次創新直播可以說是今年TikTok印尼、英國小店功能的最初嘗試。目前看來,TikTok的歐美市場更為成熟,營收也更好。Sensor Tower數據顯示,TikTok的5月總營收超過9570萬美元(約合人民幣6.8億元),是去年5月的10.6倍,其中,約89%的收入來自中歐;其次是美國和土耳其,貢獻收入分別為6.2%和1.2%。

多位受訪者對燃財經表示,目前美國市場的商業化氛圍更濃一些,TikTok5月份推出的PC直播功能,也在美國市場較為活躍。隨著6月9日美國總統拜登撤銷了特朗普政府對社交媒體應用TikTok和微信的禁令,美國市場或可能迎來更好的發展。

值得一提的是,阿里巴巴和京東的跨境電商業務也在TikTok開辟市場。

燃財經發現,阿里旗下三大跨境電商平臺阿里巴巴國際站、全球速賣通(AliExpress)、Lazada都在TikTok注冊了賬號,阿里巴巴國際站企業號有200萬粉絲,Lazada印尼站、菲律賓站賬號分別有250萬、220萬粉絲,其他賬號粉絲數也在5萬-150萬不等,短視頻播放量最高可達2500萬次。Lazada印尼站直接開通了小店功能,其他賬號主頁則放了APP下載鏈接或商城網址。

阿里三大跨境電商平臺TikTok賬號 來源 / 燃財經截圖

珠海床上用品貨架定做:京東也不例外,其TikTok企業號如今有14.6萬粉絲,獲得47.5萬點贊,其中今年618兩條宣傳視頻分別獲得1940萬、1880萬播放量,目前開通了印尼小店功能,主頁也放了APP下載鏈接。

珠海床上用品貨架定做:據《晚點LatePost》報道,從2020 年11月到今年5月初,字節跳動海外產品的每日廣告收入從近400萬美元(約2552萬元人民幣)增長到900萬美元(約5742萬元人民幣),其中主要來自 TikTok。顯然,TikTok正在快速發展,隨著全球電商閉環的實現,其營收會更上一個臺階。

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