京東與抖音的200億元GMV年框協議已經落地。
東莞東城文具貨架定制快訊:今年618,京東商品接入抖音,用戶可以直接在抖音購買京東商品(不需要跳轉外鏈),享受京東提供的物流、倉配和售后等服務。
東莞東城文具貨架定制快訊:京東今年將在抖音以“店播+達人”的方式實現GMV轉化,全量京東商品將接入京東官方抖音小店,以及抖音平臺的小店。
“某種意義上,京東完全供應鏈化了,只要主播和商家有銷售能力,就可以賣京東供應鏈的貨。”一位京東國內市場的合作伙伴指出。
不僅如此,京東和抖音的合作模式,或將延伸至海外市場。
東莞東城文具貨架定制快訊:獲悉,京東和抖音海外版TikTok正在秘密接洽,準備攜手開拓歐洲市場。
01
京東在TikTok開戶引流
已跑通購物車功能
東莞東城文具貨架定制快訊:“京東已測試過TikTok印尼的直播帶貨了,用戶跳轉到京東印尼站點購買,現階段京東又跟隨TikTok的步伐跑歐洲市場。”一位接近京東的跨境營銷服務商告訴億邦動力,“聽說京東和TikTok高層前段時間剛開完會。”
另一家TikTok內容服務商同樣指出,京東正在尋求與TikTok內容服務商的階段性合作,希望通過服務商測試TikTok在英國市場的“小黃車”和“直播帶貨”功能。
據了解,京東在2015年與印尼當地的公司合資成立跨境電商平臺JD.ID(京東印尼站),并在2020年開通JD.ID的TikTok企業賬號,通過在賬號主頁附鏈接的方式,向京東印尼站引流。此外,該企業號也可通過在直播間掛購物車的方式,實現購買轉化。
目前來看,京東印尼站的TikTok企業號還處于早期積累粉絲的階段。從2020年2月至今,該號累計發布100多條視頻內容,積累粉絲數9w+,獲贊20w+。
從2021年3月起,該賬號的視頻觀看量出現明顯攀升,多條視頻的播放量都在百萬級以上,最熱門的的一條視頻播放量近100w+。在內容呈現形式上,這些熱門短視頻大多是通過情景短劇的方式,結合幽默的敘事手法,宣傳京東印尼站在售的爆款商品。
東莞東城文具貨架定制快訊:“這應該只是一個開始。如果京東只是在TikTok上開設一個企業號,運營內容為商城引入一些流量,和其他商家一樣掛個購物車賣點兒貨;那完全沒有發揮自己的平臺優勢,甚至不比其他更有經驗的跨境商家。” 一位布局了TikTok的跨境電商賣家判斷。
東莞東城文具貨架定制快訊:從多個曾與京東方面有過接觸的業內人士獲悉,截至目前,京東與TikTok的官方合作還未正式敲定,但極有可能以“京東輸出供應鏈”的模式推進。
“一種合作形式,就像最早抖音和淘寶之間的外鏈跳轉關系,用戶可以從TikTok的短視頻、直播間跳轉至京東的海外商城(京東擁有英文站、俄語站、西班牙語站以及印尼站)購買,由京東提供海外物流服務。
另一種形式更深入一點,即京東商品接入TikTok,京東既可開設官方TikTok Shop(小店)直接賣貨,也可為平臺紅人、商家供貨,再由京東提供物流、倉配和售后等服務。”一位業內人士談道。
對此,東莞東城文具貨架定制快訊:向京東官方求證,得到的回復是:不予置評。
對于TikTok而言,電商是個非常重要的業務板塊,且拓展速度很快。用一位TikTok營銷人士的話說:“2020年上半年,TikTok購物車功能還沒有開放,直播尚未普及,也沒有國內抖音的Dou+及魯班電商等功能,但下半年就接踵而來了。”
據東莞東城文具貨架定制快訊:了解,目前TikTok電商功能已在印尼和英國站開放,購買鏈路有兩種:一種是在小店(TikTok Shop)完成交易,一種是跳轉外鏈(印尼站一般跳轉至Shopee、Lazada等電商平臺,英國站則跳轉至Shopify商店)。
“TikTok電商還處于比較早期的階段,需要聯合更多服務商、供應商來完善生態,很有可能與京東牽手共同打造電商閉環。”上述人士指出。
02
京東渴望成為TikTok的“服務商”?
有知情人士認為,在與TikTok的合作探討中,京東更渴望成為服務商的角色,提供TikTok電商閉環所需的“商品池”和“物流鏈”。
“字節跳動看中了京東的供應鏈和物流鏈,以及京東旗下的幾個自營品牌。尤其是京東的物流板塊,在國內做到了首屈一指。”上述人士認為,如果將這種能力遷移到海外市場,對TikTok電商生態建設有極大的促進作用。
“TikTok不缺流量,但要實現電商閉環,它缺的是大量的‘貨’和商家。也就是說,電商供應鏈的建設是必須提上日程的事。”某抖音營銷服務商指出,對比國內抖音電商的發展,抖音除了扶持品牌商、產業帶商家入駐小店外,也引進了蘇寧易購等電商平臺入駐,京東也是最新的“供貨”合作伙伴。
而在此前,京東與快手已跑通類似合作。2020年5月27日,京東和快手宣布建立戰略合作關系,雙方在快手小店的供應鏈能力打造、品牌營銷和數據能力共建等方面進行一系列深入合作。
“相當于是京東給快手電商商品池供貨。那么的多紅人和商家在快手賣貨,他們需要一個官方的有質量保證的貨源,京東就從中扮演了‘供應鏈’的輸送角色。類似地,走出國門后,京東也可以為TikTok輸送有品質保障的商品,并提供國際物流服務。那就是一筆非常大的生意了。” 上述服務商說。
此外,有專注北美市場的跨境賣家向億邦動力指出,京東與TikTok之間的合作,還可能有一個中間角色——沃爾瑪。
從去年12月至今,TikTok在美國已兩度與沃爾瑪合作,測試直播電商功能。沃爾瑪邀請紅人在沃爾瑪企業號開直播,配合@紅人賬號和@TikTok官方賬號的行為聯動引流,用戶點擊屏幕左下角的購物車即可查看產品目錄,點擊“購買”則彈出沃爾瑪電商網站的產品頁面,不需要離開直播間即可完成購買。沃爾瑪美國首席營銷官William White指出,未來幾個月內將繼續與TikTok及創作者合作,通過不同的形式突出不同的產品。
“如果TikTok在美國市場開放電商功能,沃爾瑪必定是首批合作對象。而沃爾瑪和京東也是戰略合作伙伴關系(并且沃爾瑪是京東的股東),目前京東也在沃爾瑪開了店(京東在Walmart Marketplace開設供應商店鋪,招募中國賣家為店鋪供貨,由京東負責運營管理)。不排除未來TikTok與沃爾瑪打通,京東從中參與,供貨或者提供海外物流服務都有可能。”上述跨境賣家談道。
若TikTok、沃爾瑪、京東三者,從前端的流量到中間的電商交易,再到后端的供應鏈,實現通力合作,那想象空間就很大了。
03
京東的“四角戀”
向海外輸出供應鏈
轉型成為一家技術驅動的供應鏈服務公司——這是去年5月劉強東發布的內部信中明確指出的京東未來發展方向。
“無論是在國內市場還是國外市場,京東都在‘往后端退’。”某資深電商人士說,“尤其是在海外市場,相比于去做個電商平臺、玩流量,發揮自己在供應鏈上的優勢是更明智的。”
東莞東城文具貨架定制快訊:事實上,京東向海外輸出供應鏈的嘗試,除了前文提及的在Walmart Marketplace開設供應商店鋪(類似“店中店”的形式)之外,也在和獨立站SaaS平臺Shopify探索新的合作方式。
此前,東莞東城文具貨架定制快訊:曾報道,京東正招募國內商家去做Shopify獨立站,通過補貼、優惠政策等方式帶動商家積極性,為商家做建站、運營、推廣等各方面的培訓,逐步撬動供應鏈方面的合作。而就在日前,Shopify官方在部分中國商家群中發消息稱,Shopify應用商店即將上線京東國際物流插件,首開中美專線服務,并面向廣州、深圳提貨的商家,提供10個內測機會。
“在沃爾瑪、Shopify之外,TikTok很有可能成為京東在海外市場的另一個供應鏈輸送陣地。”某跨境電商代運營服務商說道,“京東的優勢是品牌貨,并且有履約體系,這是京東跟TikTok合作的一大亮點。”
物流方面,許多人拿京東物流與順豐對標。5月28日,京東物流正式在港交所掛牌交易,上市首日,京東物流收盤股價41.7港元/股,市值2540億港元(約合人民幣2085億元),成為中國僅次于順豐的第二大物流上市公司。
根據公開資料,截止到2020年末,京東物流運營了900多個倉庫及超過1400個云倉,總面積2100萬平米;京東商城90%的訂單實現“當日達”或“次日達”。而京東物流在國際市場上也有多方面布局。
據上市聆訊資料,京東目前能夠為出海的中國賣家提供包括頭程運輸、海外倉、貨運代理、合同物流以及直郵在內的物流服務,并提供“雙48小時”的時效服務,即客戶在攬件后的48小時內從中國運送至目的地國家,在之后的48小時內配送至終端消費者。
另外,京東物流在北美、歐洲及東南亞在內的跨境核心增長地區設立了海外倉庫,覆蓋了泰國、印尼、馬來西亞、越南等主要的東盟市場。今年2月,京東還完成了德國、英國及荷蘭市場的物流倉儲布局。而在2020年,京東投資大件商品出口B2B交易平臺“大健云倉”,該平臺在國際零售渠道管理、動態庫存管理、跨境物流、海外倉及配送服務等核心環節具備優勢。
“當然,京東與TikTok合作,這么大的事不是一蹴而就的,除了看雙方的意愿之外,也要看客觀的商業環境。”某海外營銷服務商向億邦動力直言,“TikTok上的紅人是否發展到了以帶貨為主要變現手段的階段?或者TikTok Shop商家是否亟需供應鏈服務?這些都是決定性因素。”
該服務商指出,TikTok的商業化以及電商業務都處于比較早期的階段。平臺上的紅人更多還是通過內容創作和品牌推廣來實現變現,很少有直接帶貨的,而入局TikTok的商家多數也是“玩流量”的,要么是投放廣告,要么是通過內容引流。
值得一提的是,在商業化進程中,TikTok和Shopify合作非常密切。
早在去年10月,TikTok就與Shopify建立了合作關系。Shopify美國商家可通過后臺在TikTok上投放廣告,吸引TikTok用戶至自己的Shopify店鋪。今年2月,TikTok宣布與Shopify的合作伙伴關系擴展至英國市場,以幫助英國地區的Shopify商家,通過TikTok平臺創建和運營短視頻廣告。
東莞東城文具貨架定制快訊:TikTok并表示,此項合作將在2021年拓展至澳大利亞、加拿大、德國、法國、意大利、西班牙、以色列、印尼、日本、馬來西亞、韓國、泰國和越南等15個國家和地區。
東莞東城文具貨架定制快訊:“除了廣告投放,TikTok會不會將Shopify商家引入TikTok Shop也未可知。TikTok、Shopify(沃爾瑪也持有Shopify股份)、沃爾瑪、京東,這幾方彼此之間都有一定程度的合作,若京東與TikTok的結盟實現,那真就是千絲萬縷的關系了。”上述海外營銷服務商笑稱。
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