這可能是微信上線至今,最大的開放動作了。
廣州文創館簡易書架定制獲悉,微信小程序能夠直接在京東APP中點擊打開了。這種開放形態,類似于一種開放生態的小程序,允許第三方公司APP整合進一套微信小程序系統。
廣州文創館簡易書架定制獲悉對于廣大零售商家來說,這是一件跨巨頭平臺、全網公域私域流量融合的大事,代表著商家的運營工具迎來一次舉足輕重的推陳出新。
廣州文創館簡易書架定制獲悉理想狀態下,利用這一套新工具,商家可以將京東甚至所有電商平臺的公域流量直接導入微信小程序,不用再做復雜的運營動作。“老大難”的私域流量運營問題,直接被微信的開放動作解決了。這也可以看作是,小程序電商的運營模式可以朝著獨立站看齊了。
電商平臺搜索流量
與微信私域一鍵連通?
這次的案例是路易威登官方小程序,用戶在京東APP內搜索“路易威登”“LV”后,直接進入路易威登京東小程序,再點擊任意商品櫥窗即可進入京東APP內的路易威登官方微信小程序。
對,你沒有看錯!是京東APP內直接進入微信小程序。
對于普通用戶來說,整個體驗沒有任何障礙,無需反復選擇確認,沒有給用戶任何遲疑思考的時間,也沒有任何功能邏輯上的錯位,普通用戶幾乎難以察覺有什么問題。對于商家來說,這種形態類似于獨立站,可以看做國內“微信版獨立站”。
從目前能夠看到的產品形態來看,京東APP內嵌了一整套微信小程序框架,從特有的導航UI/UE設計,到小程序主體,都與微信平臺沒有任何區別。
一位接近該項目的技術人士告訴億邦動力,“這一層,就是微信小程序。”
體驗過程中可以看到,微信給京東開放了微信小程序快捷登錄接口,當從京東第一次打開京東APP內的LV微信小程序時,會自動跳轉微信進行賬號授權,授權之后會直接跳回京東APP內的微信小程序——注意:授權之后只是京東賬號與微信賬號(預估是小程序部分)綁定,并不是授權小程序使用微信賬號登錄。隨后再使用相同小程序,就無需跳轉。
京東APP中正在使用的微信小程序,會在微信的最近使用中展示,下拉欄中小程序圖標右下角出現一個特殊的黑色角標;發現頁最近使用小程序列表中,會在小程序名字下方增加一行小字:“?在京東打開過”。其中的“?”與小程序圖標角標中的圖案設計一致,但會隨著深色模式的開關切換為黑灰不同顏色,并與布局中字體顏色一致。
即便相互綁定的微信賬號與京東賬號不在同一手機上登錄,微信端依然會同步使用信息。這證明,京東不是調用微信API實現這一功能,而是直接在APP中內置了微信小程序運行環境。
這意味著微信小程序開放生態的布局,已經做了長期準備,并形成了一定的開放標準體系。這不是針對騰訊系公司的、有限度的流量扶持,而是有步驟地面向整個市場的開放生態。當然,在具體執行層面,什么時候面向市場全量開放?尚不明晰。
截至發稿,微信與京東方面并未對此進行回應。在微信小程序具有一定影響力的服務商也表示,“未從微信內部得到消息。”相關人士推測,由于此事涉及面甚廣,其中的業務細節還處于保密階段,但相應地,保密動作做得越嚴格,說明此次動作越大。
微信小程序開放大趨勢:
與更多APP“雙向互通”
過去微信小程序的兩個動作,更能證明這是微信小程序正在做此類開放生態。
2019年,微信也曾與三星手機在小程序上進行合作,當時的合作僅限于在三星手機系統OneUI的負一屏、側屏加入微信小程序入口。
再往前推,2018年12月,QQ瀏覽器也打通了微信小程序,其接入形式與當下的京東APP一致,與微信APP的信息交互也一致。QQ瀏覽器為了接入微信小程序,也推出了相應的小程序下拉欄、插件、櫥窗、搜索等接口作為入口,并提供了明確標識。小程序開發者簡單對接QQ瀏覽器接口,申請上線后,即可被QQ瀏覽器搜索到。
而與電商平臺關聯最近的一次,當屬微信和拼多多的連通。今年1月,有用戶發現,在微信環境下,長按識別帶有淘寶、京東、抖音等第三方電商平臺商品二維碼圖片后,會出現“更多打開方式”提示,只要用戶選擇該選項,會自動識別默認用拼多多小程序。而當上述流程操作過一遍以后,用戶再次長按圖片識別二維碼,用拼多多打開便成了默認選項。
不過該跳轉流程僅會出現在安卓版本的微信中,IOS版本微信沒有用拼多多打開選項。騰訊方面回應稱,這是微信在灰度測試“聊天素材支持小程序打開”的新能力。目前該新能力是對所有的開發者開放。
在本次案例中,路易威登官方甚至并沒有在京東平臺開設自營專區亦或自營旗艦店,即可通過搜索實現微信小程序的跳轉。根據上述技術人士透露,該鏈路是由京東小程序跳轉到微信小程序,僅在移動端可以實現。
根據京東官方描述,這是京東為路易威登打造獨特定制合作模式”,“此次是路易威登與京東在數字渠道創新上的一次突破性嘗試”。但不論這一案例目前是否存在可復制性,這次動作的意義遠不止一個奢侈品品牌的新玩法,而是品牌有機會將電商平臺中的公域和私域流量打通。
可以看到一個明確趨勢,微信小程序和第三方APP可以實現雙向互通,未來可能將開放給更多合規公司。屆時,類似于路易威登官方微信小程序能夠全網搜索使用,其形態無異于“獨立站”。
割裂的公域私域合并
商家們都會這么玩嗎?
商家怎么在京東上運營微信私域流量?對此,微信似乎已經做好準備。
微信官方今年1月27日發布《服務號訂閱通知灰度測試》顯示,今年4月底,在沒有特殊情況下,原來的服務號模板消息機制將下線,服務號不能再利用這一工具向用戶推送服務通知。相應的替代機制,則必須由用戶訂閱相應服務后,才能進行推送。
這一新系統將全面推進。過去,諸多基于服務號打造的內容電商、社交電商,都是依靠無限推送消息機制來完成用戶召回的。這次系統邏輯改造,使得行業玩家們一片哀嚎。
廣州文創館簡易書架定制獲悉當然也有好的方面,現在不僅服務號,公眾號、視頻號、小程序、H5都可以訂閱通知。顯然,微信生態內可進行私域流量沉淀的入口更多了。
按照路易威登的案例,加上訂閱通知機制改進,以及微信力推的服務工具來看,微信為生態內玩家準備了新的公域私域流量整合打法,流量沉淀下來最終流向小程序。
這一套打法的關鍵,集中在小程序客服消息、訂閱消息、公眾號服務號、企業微信、視頻號。具體玩法上,例如:運營實力較弱的老商家和個體商家,通過小程序客服消息、卡券積分優惠小游戲類的訂閱,完成與微信客戶的高頻互動和低成本召回。
當下小程序客服消息支持在48小時內,向用戶發送5條消息,用戶一旦回復,則時間、消息條數限制重置。相當于做好客服消息推送,就可以零成本召回用戶。不過前提是,用戶需要在商家平臺內發起客服對話,才能觸發這一功能。
廣州文創館簡易書架定制獲悉當然,用戶不可能每天都想跟客服聊天,這時候訂閱消息工具就派上用場。通過設置卡券積分優惠小游戲等服務,吸引用戶訂閱消息。用戶一旦訂閱此類消息,商家可以按照消息模板隨時不限量的推送服務通知。所有訂閱的用戶,都是商家的私域流量。
如果運營實力足夠,則可以公眾號服務號、小程序、視頻號、搜一搜等所有工具都用上。這是對標原生APP推送機制的一整套運營工具,其本質上更像郵件營銷,畢竟這里的推送屬于私域,除了每年賬號主體的認證費外,官方不再收取其它費用了。
另一方面,微信小程序互相跳轉、批量運營的特點,也與過去多年里跨境商家玩的站群測品玩法相一致,諸多經驗都可以復用。
廣州文創館簡易書架定制獲悉這其實不是微信小程序的獨家功能,支付寶小程序、百度智能小程序此前已經推行了相似服務,不過微信小程序生態是最成熟的。至于接下來,微信小程序公域私域整合后,會有什么打法?則很難進行推測,具體得看電商平臺和各位商家的實踐。
廣州文創館簡易書架定制獲悉微信向第三方APP開放小程序生態,對于商家們來說,就是將割裂開來的公域私域合并到一起運營。用戶的篩選和觸達更為精準,原本私域領域復雜的用戶分層、漏斗設計,也可以直接交由京東這些專業的公域服務處理。從時間點和環境可以看出,小程序開放的進度會很快。
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